Domainparkki
21,13 €/vuosi (FI +22,08€)
Domainparkki sopii sinulle jos et tarvitse webhotellipalvelua mutta haluat varata itsellesi sopivan verkkotunnuksen.
Uutiset
Sähköpostilaskutuksessa häiriö
Sähköpostilaskussa on toistaiseksi häiriö. Sähköpostiosoittemme laskutus@webhotelli.fi tulee merkitä turvalliseksi lähettäjäksi.
Vaihtoehtoiset laskutustavat ovat verkkolaskutusta tai kirjeposti.
Pidäthän osoitetietosi ajantasalla. Tiedot eivät päivity asiakkuudelle automaattisesti.
Ongelma uusien .INFO verkkotunnuksien tilauksien kanssa.
Olemme huomanneet, että uudet .INFO-verkkotunnukset eivät mene jostain syystä läpi tilausprosessissa. Selvitämme tätä parhaimillaan ja pyrimme saamaan tämän ratkaistua mahdollisimman pian. Pahoittelut aiheutuneesta harmista.
Laskujen saapuminen Gmail-osoitteisiin
Olemme havainneet ongelmatilanteen jossa järjestelmämme lähettämät lasku-sähköpostiviestit eivät välttämättä saavu Gmail-osoitteisiin perille tai ne saapuvat roskapostikoriin. Selvitämme tilannetta ja ilmoitamme heti kun tilanteeseen tulee ratkaisu.
Mikäli ette ole vastaanottanut laskua Gmail-osoitteeseenne, voitte pyytää laskua olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme laskutus@webhotelli.fi.
Pahoittelut mahdollisesta haitasta.
Ammattiliitto Pro lakon vaikutus asiakaspalveluumme
08.06.2022 Päivitys: Lakko on päättynyt.
Ammattiliitto Pro käynnisti maanantaina 25.4. klo 6:00 lakon, joka liittyy ICT-alan työehtosopimusneuvotteluihin. Lakko vaikuttaa monin tavoin Telia Finlandin ja Telia Inmics-Nebulan palveluihin, sekä Webhotelli.fi:n asiakaspalveluun.
Lakko voi aiheuttaa ruuhkia asiakaspalvelussa sekä viivästyksiä toimituksissa, laskutuksessa ja viankorjauksessa. Lisäksi lakko voi viivästyttää joidenkin yritysasiakkaiden palveluiden suunniteltuja käyttöönottoja ja muutoksia.
Lakolla voi olla vaikutuksia asiakaspalvelukanavien, kuten puhelinnumeron aukioloon. Asiointiportaalimme palvelevat kuitenkin normaalisti palveluiden hallintaan liittyvissä asioissa. Myös muut verkkopalvelumme ovat normaalisti käytössä lakon aikana.
Muutos verkkosivujemme maksuvaihtoehtoihin
Osuuspankki poistuu verkkosivuiltamme laskun maksuvaihtoehdoista, palveluhallintaan kirjautuneena näkyvästä laskut-sivulta. Voitte maksaa laskunne verkkolaskuna, tilisiirtona tai Nordean ja Danske Bankin kautta sivuiltamme.
Kehitämme uutta, helpompaa maksutapaa ja tiedoitamme sen saapumisesta tulevaisuudessa tarkemmin.
Varoitus: cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä liikenteessä
Ole hyvä ja lue seuraava tärkeä tiedote koskien cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä ohjesivultamme: Linkki tiedotteeseen
Palvelimien huolto ja uudelleenkäynnistys.
Palvelimille web121.webhotelli.fi ja web122.webhotelli.fi suoritetaan yön aikana ylimääräistä huoltoa. Tämän jälkeen palvelimet käynnistetään myös uudelleen. Pahoittelut aiheutuneesta häiriöstä.
Palveluhallinnan salasanan toimitus muuttuu
Palveluhallinnan salasanan toimitus muuttuu. Salasana, jolla kirjaudutaan Tuki ja Ohjeet-sivumme palveluhallintaan ei näy jatkossa laskuilla, vaan salasana on tilattavissa sähköpostitse palveluhallinnan kirjautumiskentän "Onko salasana unohtunut?" -kohdasta verkkosivuiltamme.
Salasana saapuu tuolloin sähköpostitse asiakkuudelle merkitylle hallinnoivalle yhteyshenkilölle.
*Päivitetty 3.3.2021* PHP- ja MySQL-versiot päivittyvät / PHP and MySQL-versions will be upgraded
Ole hyvä ja lue tiedote seuraavasta linkistä / Please read the announcement from the link:
Tiedote 1: 12.02.2021
Tiedote 2: 03.03.2021
Asiakaspalvelun puhelinnumero on muuttunut
Palvelemme teitä jatkossa numerosta: 0800 153 916 (pvm / mpm).
Uusi numeromme ei sisällä erillistä palvelunumeroveloitusta. Aukioloaikamme säilyvät ennallaan.
Muutos verkkomaksumahdollisuuksiin
Hyvä asiakkaamme, yhtenäistämme maksamisen palveluitamme osana toimintamme kehitystä. Tavoitteenamme on selkeyttää ja yksinkertaistaa laskutusta asiakkaillemme.
Olemme tarjonneet verkkomaksumahdollisuuden Webhotelli.fi -palvelussa useiden eri pankkien kautta. Osana palveluidemme yhtenäistämistä, tulemme poistamaan Aktian verkkomaksumahdollisuuden Webhotelli.fi -palvelustamme tämän vuoden loppuun mennessä. Aktian käyttäjät voivat jatkossakin edelleen maksaa laskut normaalina viitemaksuna verkkopankin kautta.
Lisätietoja saatte tarvittaessa: laskutus@webhotelli.fi
Ystävällisin terveisin, Telia Inmics-Nebula
Vanhemmat PHP-versiot poistuvat lähiaikoina
Webhotelli.fi palvelimista tulee lähiaikoin poistumaan cPanel järjestelmän päivityksen myötä PHP-versiot 5.6-7.0 ja vanhimmaksi käytettävissä olevaksi versioksi jää PHP 7.1.
Suosittelemme kaikkia asiakkaitamme päivittämään PHP-versionsa mahdollisimman pian uudempiin versioihin, käytettävissä ovat PHP versiot 7.1 - 7.3. PHP-version vaihtaminen onnistuu cPanel hallintapaneelista seuraavan ohjeen mukaisesti:
https://kb.webhotelli.fi/phpn-version-valinta/
PHP-version päivitys kaikille palvelimille.
Olemme päivittämässä kaikille palvelimille uudemman PHP-version, PHP 7.3. Pyytäisimme ystävällisesti jo valmiiksi kokeilemaan Cpanelissa vaihtamaan uudempaan PHP-versioon ja optimoimaan sivut valmiiksi. Ohjeet PHP-version vaihtamista varten: https://kb.webhotelli.fi/phpn-version-valinta/ Tavoitteena on saada tämä tehtyä kaikille palvelimille noin 3-4 viikon sisään. Olettehan yhteydessä asiakaspalveluun mikäli on kysyttävää.
Nordic Web Hotel Oy yhdistyy Nebula Oyn kanssa 31.7.2018.
Nordic Web Hotel Oy yhdistyy Nebula Oyn kanssa 31.7.2018.
Yritysrakenteemme yksinkertaistamiseksi ja palvellaksemme asiakkaitamme jatkossa entistä paremmin, Nordic Web Hotel Oy yhdistyy Nebula Oyn kanssa 31.7.2018.
Fuusiolla ei ole vaikutusta asiakkaille tuotettaviin palveluihin. Palvelut ja hinnat pysyvät entisellään, ja tutut asiakaspalvelun yhteystiedot säilyvät yhdistymisen jälkeenkin.
Huomioittehan, että laskutus tulee jatkossa Nebula Oy:n nimissä y-tunnuksella 2305424-7, joten päivitättehän tämän tiedon omiin järjestelmiinne. Pankkitilit, joille laskut on aiemmin maksettu, eivät tule muuttumaan yhdistymisen myötä.
Mikäli teillä on asiaan liittyen kysyttävää, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Valmistaudumme EU:n tietosuoja-asetukseen tuomalla sopimusehtojen rinnalle tietojenkäsittelyliitteen
EU:n yleinen tietosuoja-asetus 2016/679 (GDPR) astuu voimaan 25.5.2018. Asetuksen tarkoituksena on lisätä yksilön oikeuksia omien henkilötietojensa hallinnassa ja käsittelyssä.
Olemme sitoutuneet asetuksen noudattamiseen ja tavoitteenamme on kehittää toimintaamme mahdollisimman läpinäkyväksi. Tämän johtosta olemme tuoneet yleisten sopimusehtojemme rinnalle tietojenkäsittelyliitteen (DPA , Data Processing Appendix), jolla sovitaan toimintamalleja henkilötietoihin liittyen.
Huomioithan, että tietojenkäsittelyliite määräytyy emoyhtiömme Nebulan mukaisesti. Tämän johdosta käytämme samaa tietojenkäsittelyliitettä kuin Nebula.
Asiakkaaseen mahdollisesti kohdistuvien rekisterinpitäjää koskevien GDPR-velvoitteiden täyttämisen helpottamiseksi ja varmistamiseksi laadittu tietojenkäsittelyliite henkilötietojen käsittelyn edellytyksistä löytyy Nebulan verkkosivuilta käyttöehdot-osion alta.
Tietojenkäsittelyliite liitetään yleisten sopimusehtojen rinnalle 25.5.2018 osaksi yleisiä sopimusehtoja. Tutustuthan tietosuojaliitteeseen ennen kyseistä päivämäärää. Liitteen voimaantulo ei edellytä erikseen toimenpiteitä, mutta mikäli mieleesi herää kysymyksiä liitteen sisältöön liittyen, olethan yhteydessä osoitteeseen yrityssopimukset@nebula.fi.
Mikäli kanssanne on sovittu henkilötietojen käsittelystä erikseen tietojenkäsittelysopimuksella tai vastaavalla dokumentilla, sitä noudatetaan ensisijaisesti.
Herja Webmailiin tai cPaneeliin kirjautuessa
Mikäli selaimenne herjaa suojaamattomasta yhteydestä Webmailiin tai cPanel hallintapaneeliin mentäessänne, saatte tästä uuden SSL-suojatun kirjautumissivun:
https://www.webhotelli.fi/tyokalu.php
Tarvitsetko apua
Tukiosiostamme löydät helpot käyttöohjeet.
Lisäpalvelut
Nämä palvelut ovat jo olemassaolevan webhotellipalvelun lisäpalveluita. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Voit tilata lisäpalveluita myyntimme kautta, myynti@webhotelli.fi
SSL-sertifikaatti
90,62€ / vuosi
SSL-sertifikaatti sopii esimerkiksi verkkokaupoille ja muille sivustoille joille parannettu tietoturva on tärkeää. Sertifikaatti mahdollistaa https-suojauksen sivustollenne. Mikäli haluatte SSL-sertifikaatin Webhotelliinne, voitte tilata tämän lisäpalvelun asiakaspalvelumme kautta: tuki@webhotelli.fi