Uutiset
Puhelinlinja tilapäisesti kiinni 29.10.2024
Asiakaspalvelun puhelinlinja on tilapäisesti kiinni 29.10.2024. Sähköpostia voi lähettää normaalisti osoitteeseen tuki@webhotelli.fi. Tukea saa myös chatin kautta. Chatin löytää sivulta toistaiseksi www.zoner.fi.
Puhelinlinja tilapäisesti kiinni
Asiakaspalvelun puhelinlinja on tilapäisesti flunssa aallon takia kiinni 22.10.2024. Palvelemme muita kanavia pitkin.
Palvelunumeron muutos 1.10.2024
Asiakaspalvelumme palvelunumero on muuttunut. Jatkossa tavoitat meidät arkisin kello 10-14 numerosta 010 235 6687 (8,35 snt/puhelu + 6,00 snt/min. (alv. 25,5%)).
Suomen yleinen arvonlisäverokanta muuttuu 1.9.2024
Suomen yleinen arvonlisäverokanta eli ALV-kanta nousee 24 prosentista 25,5 prosenttiin 1.9.2024 alkaen.
Webhotelli.fi palveluiden hintoihin sovelletaan 1.9. alkaen uutta 25,5 prosentin ALV-kantaa. Muutos ei edellytä asiakkailta toimenpiteitä.
Lisätietoja löydät Zoner Oy:n tiedotteesta: Tiedote
Asiakaspalvelu ruuhkautunut
Asiakaspalvelumme on valitettavasti ruuhkautunut jonka myötä sähköpostiviesteihin vastaaminen valitettavasti kestää normaalia pidempään.
Pahoittelemme tilannetta.
Palvelinsiirroista ilmoitus
Tukeemme on saapunut paljon yhteydenottoja että 'sähköpostipalveluni ei toimi' tai 'cPanel tunnukseni ei toimi'. Tarkastathan sähköpostisi ja toimit tiedotteen mukaisesti jossa pyydetään päivittämään palvelinosoite. Uudet palvelinosoitteet tukisivuilla myös listattuna: Palvelinmuutokset
Uudistuksia Webhotellipalvelusi toimintoihin 1.4.2023 alkaen
Uudistamme webhotellipalveluitamme ja siirrämme palvelut täysin uudelle alustalle. Osana tätä muutosmatkaa yhtenäistämme palveluitamme päivittämällä pakettinne Platinumiin ennen varsinaista siirtoprojektia. Seuraavat uudistukset julkaistaan 1.4.2023.
Lisätietoa: Linkki tiedotteeseen
Muutoksia asiakaspalvelun aukioloaikoihin alkaen 1.11.2022
Hyvä asiakkaamme, 1.11.2022 jälkeen Webhotelli.FI asiakaspalvelumme tukinumero on avoinna arkisin klo 10:00 - 14:00. Aikataulumuutoksella pystymme tarjoamaan entistä parempaa asiakaspalvelua ja varmistamme asiantuntijoidemme mahdollisuuden olla asiakkaidemme apuna päivän suosituimpina tunteina.
Kattavat tukiohjeet löydät tukisivuiltamme
Palveluita ja asiakkuuden tietoja voi hallinnoida hallintapaneelista
Laskujen saapuminen Gmail-osoitteisiin
Olemme havainneet ongelmatilanteen jossa järjestelmämme lähettämät lasku-sähköpostiviestit eivät välttämättä saavu Gmail-osoitteisiin perille tai ne saapuvat roskapostikoriin. Selvitämme tilannetta ja ilmoitamme heti kun tilanteeseen tulee ratkaisu.
Mikäli ette ole vastaanottanut laskua Gmail-osoitteeseenne, voitte pyytää laskua olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme laskutus@webhotelli.fi.
Pahoittelut mahdollisesta haitasta.
Varoitus: cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä liikenteessä
Ole hyvä ja lue seuraava tärkeä tiedote koskien cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä ohjesivultamme: Linkki tiedotteeseen
Tarvitsetko apua
Tukiosiostamme löydät helpot käyttöohjeet.
Webhotellipalveluiden liiketoiminta siirtyy Zoner Oy:n omistukseen
Käytössäsi olevat webhotelli- ja verkkotunnuspalvelut vaihtavat omistajaa liiketoimintakaupan yhteydessä 1.8.2024, kun Zoner Oy ostaa Telian webhotelli- ja niihin liittyvien verkkotunnuspalveluiden liiketoiminnan Suomessa. Webhotelli- ja verkkotunnuspalvelut ovat yrityksesi käytössä kuten ennenkin, vain palveluntarjoaja vaihtuu.
Lisätietoja muutoksesta saat vastuumyyjältäsi, asiakaspalvelustamme sekä Zonerin info-sivulta.
| Platinum |
|
|---|---|
| Levytila | 25 Gt |
| Kuukausiliikenne | 100 Gt /kk |
| Sähköpostilaatikoita | 50 kpl |
 Useampia verkkotunnuksia |
 |
| Roskapostin suodatus |
|
| Kävijätilastot | |
| Oma verkkotunnus1) | |
| Varmuuskopiointi | |
| Kattava hallintapaneeli |
|
| FTP / SSH |
|
| Tuki yleisille sovelluksille |
|
| PHP7-ohjelmointikieli |
|
| MySQL-tietokannat |
|
| Alidomainit |
|
| PostgreSQL-tietokanta |
|
| Web-sovellusten asennustyökalu |
|
| SiteBuilder - kotisivutyökalu |
|
| Ruby on Rails |
|
1) Palvelu sisältää com, net, org, eu, info tai biz -päätteisen verkkotunnuksen rekisteröinnin. Palveluun voidaan liittää vaihtoehtoisesti fi-päätteinen verkkotunnus, mutta tällaisen rekisteröinnistä veloitetaan 22,08 euron vuosimaksu
Hotellipalveluihin on mahdollista liittää useampi verkkotunnus. Lisäosoitteen veloitus on 25,20 € vuodessa. Hinta sisältää verkkotunnuksen rekisteröintimaksut (paitsi .fi).
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25.5%